Alcance y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso y uso de la tienda oficial de KiroMC Network. Al realizar una compra, el usuario reconoce que ha leído y aceptado esta política, además de las condiciones de checkout aplicables por Tebex.
INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Todo lo que necesitas consultar sobre tus compras, la entrega de paquetes y el uso de la tienda.
CONDICIONES DE LA TIENDA
El detalle de tu compra
Los accesos rápidos te llevan al texto completo de cada apartado.
Productos digitales
Todos los artículos ofrecidos son bienes digitales o beneficios virtuales para uso dentro de KiroMC Network. No existe envío físico, ni derecho de propiedad material sobre los elementos entregados.
Proceso de compra y responsabilidad del comprador
El comprador debe introducir correctamente su nombre de Minecraft y verificar el paquete seleccionado antes de pagar. KiroMC no solicita tu contraseña de Minecraft. Si introduces un usuario incorrecto, debes contactar al soporte lo antes posible; cuando un beneficio ya haya sido entregado o consumido, corregir la entrega puede no ser posible.
El importe final, moneda, impuestos, tasas, comisiones aplicables y métodos de pago se muestran en el checkout de Tebex. El comprador declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que cumple los requisitos de edad o autorización que Tebex exija.
Entrega de paquetes
La mayoría de los productos están configurados para entregarse automáticamente después de que Tebex confirme el pago. La entrega puede retrasarse por mantenimiento, conexión del servidor, procesamiento del pago, errores de terceros o incidencias técnicas. Un retraso no significa necesariamente que el pago haya fallado.
Si una compra confirmada no se entrega, abre un ticket en el Discord oficial y adjunta la información necesaria para localizar la operación.
Reembolsos y ventas finales
Debido a la naturaleza digital y, en muchos casos, inmediata de los beneficios, las compras se consideran generalmente finales una vez que el producto ha sido entregado, activado o consumido. Un cambio de opinión, dejar de jugar, no utilizar el beneficio o no leer correctamente la descripción no genera automáticamente un derecho a reembolso.
No obstante, esta política no pretende eliminar derechos que sean obligatorios conforme a la legislación aplicable ni facultades que correspondan a Tebex como vendedor o procesador del checkout. Cuando exista un problema real de entrega, duplicidad, cobro incorrecto u otra incidencia verificable, debes contactar primero al soporte para revisar el caso.
Sanciones, suspensiones y baneos
Comprar un paquete no otorga inmunidad frente a las reglas del servidor. Los jugadores siguen sujetos a sanciones por trampas, fraude, abuso, toxicidad, evasión de sanciones u otras infracciones. Ser sancionado o baneado por incumplir las reglas no genera, por sí mismo, un derecho a recuperar el dinero de beneficios digitales previamente comprados.
Chargebacks, contracargos y disputas de pago
Antes de iniciar un contracargo o disputa, contacta al soporte de KiroMC y, cuando corresponda, al soporte de checkout de Tebex. Muchos problemas de entrega o identificación pueden resolverse sin una disputa bancaria.
Los contracargos fraudulentos, abusivos o utilizados para conservar beneficios después de revertir el pago pueden provocar la retirada de los productos asociados y sanciones en las cuentas relacionadas.
Suscripciones y productos recurrentes
Cuando un paquete sea una suscripción, el precio, periodo de renovación y condiciones relevantes se mostrarán antes de completar el checkout. La cancelación de una suscripción evita renovaciones futuras conforme al proceso de Tebex, pero no implica automáticamente el reembolso de periodos ya cobrados o ya disfrutados.
Cambios, equilibrio y continuidad del servidor
KiroMC puede actualizar nombres, estética, comandos, equilibrio, compatibilidad o funcionamiento de beneficios para mantener el servidor estable, competitivo y actualizado. Siempre que sea razonable, intentaremos conservar una utilidad equivalente cuando un cambio técnico afecte a un producto.
Objetos, monedas y beneficios virtuales
Cualquier objeto, crédito, llave, moneda, tag, protección, rango o ventaja virtual carece de valor monetario fuera de KiroMC Network y no puede convertirse, canjearse ni exigirse como dinero real.
Promociones, descuentos y códigos
Las promociones pueden tener duración, disponibilidad, requisitos y límites específicos. Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.
Seguridad, fraude y uso indebido
Está prohibido utilizar métodos de pago sin autorización, manipular precios, explotar errores del checkout, falsificar información para evadir restricciones o intentar obtener beneficios sin el pago correspondiente.
Propiedad intelectual y relación con Minecraft
KiroMC Network no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Mojang Studios o Microsoft. Minecraft y sus marcas relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Privacidad y datos
El checkout y el procesamiento de pagos son gestionados por Tebex. La tienda puede guardar temporalmente en tu navegador datos técnicos como el nombre de usuario o el identificador del carrito para mantener la sesión y facilitar la compra.
Soporte y resolución de problemas
Para incidencias con paquetes, entregas o identificación de usuario, utiliza el Discord oficial de KiroMC Network. Para asuntos relacionados directamente con el cobro, facturación o checkout, Tebex puede requerir que utilices sus canales de soporte.
Vigencia, modificaciones y separabilidad
KiroMC puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda, paquetes, funcionamiento del servidor o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.